今日のサポート

先日無線LAN設定をしたお客さん．何でもIP電話の設定をOCNからの派遣スタッフが行ったら，無線LANが使えなくなったそうだ．IP電話を使うには，ADSLモデムのルーター機能を使う必要があるので，無線LANルーターが使えないと言われたそうだ．結局，やった事と言えば，無線LANルーターのWAN側をDHCP取得に変え，LAN側はADSLモデムのIP系列と違うものにしただけ．実質15分くらいのサポートで，代金はお店負担．OCNからの派遣スタッフは，地元のNTT工事を下請けている大手の社員だが，1時間半もかけて，できなかったそうだ．