ノートパソコンの初期不良交換

某国内メーカーのノートパソコンが初期不良という事で，新品交換になったという事で行ってきました．

交換の指示だったので，すぐに新品を箱から出して，セットアップを始めました．そして，お客さんに何が不良だったのか聞いたところ，説明書通りの画面が出なくて，途中でエラーの表示が出たり，結局，途中で止まるので，電源を切るしかなかった，との事．一応，時間もあるので，回収前にチェックをしてみようと電源を入れ，DVDドライブを開けたところ，ディスクが入っていました．これはお客さんのディスクですか？，と尋ねたら，違う！，と．だったら何なんだ？，と思い，初期不良PCの画面を見たら，なんと初期セットアップが正常に始まっているではないか．もしかして，このCDからブートしていた？　このCDは出荷前のチェック用CDで，出し忘れて出荷した？　お客さんに聞くと，商品はきちんと梱包されていて，新品の状態だったそうで，では試しにそのCDからブートすると，確かにチェックプログラムが立ち上がって，何やら一生懸命作業していた．

こんな事は初めての経験で，お客さんが中国製なんだよね？，と聞くので，箱をみると，しっかり“ASSEMBLED IN CHINA”と書いてあった．さてメーカーは何と言い訳をするのだろうか？