インターネットに繋がらない

PCサポート

昨日の夕方からネットに繋がらない，機器の電源を入れ直しても同じ，という事で，出張サポートへ行ってきた．

NTT東日本のフレッツ光ネクスト回線にRT-400KI，NECのWARPSTARで無線LAN環境での利用．まずはルーターの設定画面に接続できるかというと，無線でも有線でもOK．PPP接続は正常に接続できており，ルーターのPPPランプも点灯している．はて？

NTT東日本の障害情報も無し，ISPはBB.exciteだがこちらも障害情報は無し．フレッツ情報サイトも表示できないので，フレッツ網も同じくダメ．ノートPCのLANはきちんとIPアドレスをもらっている．WebもメールもどちらもNG．

という訳で，こりゃNTT側の問題だろうという事で，フレッツ故障受付にTELして対応してもらう．やり取りのなかで，RT-400KIの設定画面から，gooのIPアドレス宛てにpingを打つときちんと帰って来ることが判明．IEでそのIPアドレスを表示させようとすると，表示できませんのエラー．という訳で，こりゃやはりNTT側の問題でしょ？，となり，翌日，回線調査に来ることになった．

ちなみに，WiFiルーターでお客さんのノートPCのは正常にネットに繋がったので，PC側の問題とは考えにくい．さて，NTTはルーター交換して帰るだけなのか，何か原因を突き止めて帰るのか，楽しみである．